直播经济会成为新的互联网经济趋势

　　最近一段时间，企业家们都在致力于将自己打造成网红，甚至这个情节已经泛滥到各类明星的群体。起初，格力掌舵人董姑娘在每一台格力手机上都内置自己的照片，走上了网红的不归路。然后，董姑娘10亿元豪赌的对手雷军在小米无人机的发布会上，采取直播方式，迅速收割了成百万的粉丝。万达王健林直播飞机上打扑克。赵本山大爷给闺女直播频道捧场……在互联网带宽和技术越来越强的今天。直播这一互动方式逐渐走进了千万人的心中很多人预言：直播经济会成为新的互联网经济趋势。

　　在技术上，VR设备的日渐成熟，给直播带来了越来越广阔的空间，让立体直播成为了可能。通过VR技术，给我们带来了更多场景化的信息传播途径，将原来平面式简单化的互联网信息传递转换成直观化、立体化、社交化的新型模式，极大地拉近了空间与时间的距离。

　　当VR和直播结合在一起，就给我们带来了无限的想象空间，也正是银行寻找新的服务突破口的机会，也许新一代银行网红就出现在你的周围。我们就来聊聊，如何在银行利用直播技术打造网红品牌。

　　矛盾的焦点

　　银行最纠结的地方就是重资产，将资产做重之后做轻很难，但客户并不见得都领情。所以，一方面银行感慨到店客户数量不断减少的同时，另一方面在引客上门上下了大功夫。可是，银行业的网点遵循了零售行业线下店的一切特点，未来的发展路径，必然是以体验为核心的展示中心。但我们必须看到，能参与体验活动的人，通常具有两个特征“有时间”、“有精力”，这种状态在“逛街的女孩子”身上尤为明显。“逛街的女孩子”追求的是“社交属性”，这恰恰是银行最弱的。我们扪心自问，办了这么多场现场客户活动，来了多少？为什么不愿意来？取得的效果如何？客户之间的关系如何？这些问题影响了我们得到的效果。

　　就以营销活动的场景为例，在银行网点，我们设计营销活动的时候，往往是体现出来的特点是单方面传导的，有目的性的，切断各种非议可能的。那么邀约的客户中，除了本身就认识的人之外，很少有通过银行的客户活动结识并加深交往的人。其次，银行邀约的客户都是以银行为中心的，这些客户的匹配度上是以银行的标准来组织的，比如同样是200万元的财富客户，一个是小企业家，一个是工艺大师，一个是政府领导，相互之间的社交关联就会很低。怎么办呢？直播给我们提供了一个很好的发展方向，就是被邀约的客户在共同的环境下出现，但彼此之间保持良好的私密性。

　　银行的做法

　　为了解决以上矛盾，银行可以通过一系列技术手段实现良好的互动效果。我们需要的是三个层面的工具：手机、电脑、VR。

　　1、手机

　　现在已经出现了很多手机直播设备，电源一插，把手机打开就可以直播。这种直播的最大好处就是随时随地，你在银行的网点，可以晒你每天的日产工作，可以晒你的专业咨询，甚至可以晒段子。重点是手机拥有良好的既视感，让人觉得很真实。这种工具，比较适合小社区的沟通，尤其是理财经理岗位，每天上班的时候，手机打开，就可以一边直播一边开始一天的工作了。

　　2、电脑

　　与电脑直接配置在一起的就是具有一定专业清晰度的摄像头、话筒等等，这种直播往往具有相当的专业性，通过这种技术，要选择的软件平台需要具备几种特征：一是方便，最好是手机端PC端并存的；二是简单，点进去就能看，能迅速关注加粉；三是便于管理和沟通，能让有问题想咨询的朋友迅速形成1对1的沟通；四是能录制，将整个过程录制下来，可以作为资料进行二次传播和保存。这种情况下，一般是用来替代传统的客户见面会，一方面剩下来费用成本，另一方面更重要的是将参与者的容量提升到无限大。

　　3、VR

　　从VR技术上来说，本身具有的应用还非常少，在这里主要是针对一些银行应用做一些展望。比如直播的时候，我们除了让客户看直播内容之外，还想做到大会场直播这种临场感，这就需要借助VR技术，你可以看到台上如何，也可以看到身边有哪些人一起。或者，这个活动是顶级客户的豪门盛宴，除非是认识的人，否则不希望自己被别人认出来怎么办？也可以实现对自己的外观数据进行屏蔽的，这就像神仙小说中的丹药拍卖会，不用怕怀璧其罪的情况发生了。当然，根据场景的变换，我们可以开一场发布会、也可以是万圣节化妆误会、也可以是一场清宫穿越聚会、或者是西域武侠风。银行要的各种体验效果，最后需要付出的成本非常低，就能反复办好主题展示。

　　我们要说，直播的核心是什么？是内容，如果没有强大的前期策划能力，是很难办好一次直播的，一只良好的团队，能在文案、流程、后期跟进、产品销售等多个环节带来巨大帮助。最后，需要一个颜值高说话有特点的人来做“形象代言人”，也就是被打造的网红，将服务的品牌、深层次的体验以及客户的认同具象化、人格化。到这里，这件事就算成了。

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